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IT 비즈니스 연습문제

프로젝트 관리

Q1. PMBOK의 5대 프로세스 그룹을 올바른 순서로 나열한 것은?

  1. 착수 → 기획 → 감시통제 → 실행 → 종료
  2. 착수 → 기획 → 실행 → 감시통제 → 종료
  3. 기획 → 착수 → 실행 → 종료 → 감시통제
  4. 착수 → 실행 → 기획 → 감시통제 → 종료

Q2. CPM(Critical Path Method)에서 임계 경로(Critical Path)의 정의로 옳은 것은?

  1. 가장 짧은 작업 경로
  2. 여유 시간(Float)이 0인 가장 긴 경로
  3. 가장 많은 자원이 투입되는 경로
  4. 위험도가 가장 높은 경로

Q3. PERT 기법에서 기대 시간 산정 공식은?

  1. (낙관치 + 최빈치 + 비관치) / 3
  2. (낙관치 + 4 × 최빈치 + 비관치) / 6
  3. (낙관치 + 2 × 최빈치 + 비관치) / 4
  4. (낙관치 + 비관치) / 2

Q4. 스크럼에서 스프린트 회고(Retrospective)의 목적으로 옳은 것은?

  1. 완성된 기능을 고객에게 시연한다
  2. 다음 스프린트의 백로그를 선정한다
  3. 팀의 작업 방식과 프로세스를 개선한다
  4. 제품 백로그의 우선순위를 조정한다

Q5. 위험 대응 전략 중 보험 가입이나 외주를 통해 위험을 제3자에게 넘기는 전략은?

  1. 회피(Avoid)
  2. 완화(Mitigate)
  3. 전가(Transfer)
  4. 수용(Accept)

IT 서비스 관리

Q6. ITIL에서 인시던트(Incident)와 문제(Problem)의 차이로 옳은 것은?

  1. 인시던트는 근본 원인 해결, 문제는 빠른 복구에 집중한다
  2. 인시던트는 빠른 복구에 집중하고, 문제는 근본 원인 파악 및 재발 방지에 집중한다
  3. 인시던트와 문제는 동일한 개념이다
  4. 인시던트는 하드웨어 장애, 문제는 소프트웨어 오류이다

Q7. 가용성 공식으로 옳은 것은?

  1. MTTR / (MTBF + MTTR)
  2. MTBF / (MTBF + MTTR)
  3. (MTBF - MTTR) / MTBF
  4. MTBF × MTTR

Q8. Five Nines(99.999%) 가용성의 연간 허용 다운타임은 약 얼마인가?

  1. 약 87.6시간
  2. 약 8.76시간
  3. 약 52.6분
  4. 약 5.26분

시스템 분석 및 설계

Q9. 기능 점수(Function Point) 산정 방식의 특징으로 옳은 것은?

  1. 소스 코드 라인 수(LOC)를 기반으로 한다
  2. 구현 언어에 관계없이 동일한 기능이면 동일한 점수
  3. 개발자의 역량에 따라 크게 달라진다
  4. 하드웨어 성능이 산정에 영향을 미친다

Q10. ISO/IEC 25010 소프트웨어 품질 특성 중 "다른 환경으로 이전하기 쉬운 정도"를 나타내는 특성은?

  1. 신뢰성
  2. 유지보수성
  3. 이식성
  4. 호환성

Q11. 소프트웨어 요구사항 중 비기능적 요구사항에 해당하는 것은?

  1. 사용자 로그인 기능
  2. 상품 검색 기능
  3. 응답 시간 2초 이내
  4. 결제 처리 기능

신기술 트렌드

Q12. 클라우드 서비스 모델 중 개발 플랫폼과 런타임 환경을 제공하며 사용자는 애플리케이션만 관리하는 모델은?

  1. IaaS
  2. PaaS
  3. SaaS
  4. DaaS

Q13. 빅데이터의 3V에 포함되지 않는 것은?

  1. Volume(규모)
  2. Velocity(속도)
  3. Variety(다양성)
  4. Veracity(정확성)

Q14. 머신러닝 유형 중 레이블이 없는 데이터에서 패턴을 발견하는 방식은?

  1. 지도학습(Supervised Learning)
  2. 비지도학습(Unsupervised Learning)
  3. 강화학습(Reinforcement Learning)
  4. 전이학습(Transfer Learning)

Q15. 블록체인에서 이전 블록의 해시값을 현재 블록에 포함시키는 이유는?

  1. 처리 속도를 높이기 위해
  2. 데이터 압축을 위해
  3. 블록 간 연결성을 유지하고 데이터 변조를 어렵게 하기 위해
  4. 저장 공간을 줄이기 위해

Q16. 프로젝트 범위 기어기(Scope Creep)의 설명으로 옳은 것은?

  1. 프로젝트 일정이 점점 앞당겨지는 현상
  2. 공식 변경 절차 없이 프로젝트 범위가 지속적으로 확장되는 현상
  3. 팀원이 점점 줄어드는 현상
  4. 예산이 초과되는 현상

Q17. 애자일 방법론 중 칸반(Kanban)에 대한 설명으로 옳은 것은?

  1. 2~4주 스프린트 주기로 운영된다
  2. 작업을 시각화하고 진행 중 작업(WIP)을 제한하여 흐름을 관리한다
  3. 제품 오너와 스크럼 마스터 역할이 필수이다
  4. 반드시 스프린트 리뷰와 회고를 진행해야 한다

Q18. 다음 중 소프트웨어 품질 특성(ISO 25010) 중 "시스템이 지정된 조건에서 기능을 수행하는 능력"은?

  1. 사용성
  2. 신뢰성
  3. 이식성
  4. 유지보수성

Q19. 클라우드 컴퓨팅에서 IaaS를 선택하는 경우로 가장 적합한 것은?

  1. 개발 환경 없이 바로 서비스를 사용하고 싶을 때
  2. OS와 미들웨어를 직접 관리하며 커스터마이징이 필요할 때
  3. 애플리케이션만 개발하고 나머지는 공급자가 관리하길 원할 때
  4. 이메일, 협업 도구 등 완성된 SW를 사용하고 싶을 때

Q20. IT 거버넌스 프레임워크인 COBIT의 주요 목적으로 옳은 것은?

  1. 소프트웨어 테스트 자동화
  2. IT 전략이 비즈니스 목표와 일치하도록 통제하고 관리
  3. 개발 방법론 표준화
  4. 네트워크 보안 강화

Q21. 형상 관리(Configuration Management)의 활동으로 옳지 않은 것은?

  1. 형상 식별 — 관리 대상 항목 선정
  2. 형상 통제 — 변경 요청 검토 및 승인
  3. 형상 상태 보고 — 변경 이력 기록
  4. 형상 배포 — 완성된 소프트웨어를 운영 서버에 자동 배포

Q22. 다음 중 비기능적 요구사항에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

① 사용자는 상품을 장바구니에 추가할 수 있다 ② 시스템은 99.9% 가용성을 보장해야 한다 ③ 페이지 로딩 시간은 2초 이내여야 한다 ④ 사용자는 로그인 후 마이페이지에 접근할 수 있다

  1. ①, ④
  2. ②, ③
  3. ①, ②, ③
  4. ①, ②, ③, ④

복합 문제

Q23. 다음 프로젝트 상황에서 CPM 기준 임계 경로와 전체 기간은?

A(4일) → C(3일) → E(2일) = 9일
A(4일) → D(6일)           = 10일  ← ?
B(2일) → E(2일)           = 4일
  1. A→C→E, 9일
  2. A→D, 10일
  3. B→E, 4일
  4. A→C→E, A→D 동시에 임계 경로

Q24. 스크럼과 칸반의 차이로 옳은 것은?

  1. 스크럼은 반복 주기(스프린트)가 없고, 칸반은 있다
  2. 스크럼은 고정된 스프린트 주기가 있고, 칸반은 연속적 흐름 기반이다
  3. 칸반에서 PO와 SM 역할이 필수이다
  4. 스크럼이 칸반보다 유연성이 높다

Q25. 클라우드 서비스 선택 시 고려사항과 모델의 연결이 옳은 것은?

상황 적합한 모델
① 스타트업이 빠르게 앱 배포, 인프라 관리 최소화 ?
② 기업이 데이터 보안 규정으로 자체 서버 필요하지만 클라우드 유연성도 원함 ?
③ 직원 200명이 이메일·문서 협업 도구 필요 ?
  1. ①SaaS, ②하이브리드, ③IaaS
  2. ①PaaS, ②하이브리드 클라우드, ③SaaS
  3. ①IaaS, ②퍼블릭, ③PaaS
  4. ①PaaS, ②퍼블릭, ③SaaS

Q26. 소프트웨어 프로젝트에서 COCOMO 모델을 사용하여 비용을 산정할 때의 한계는?

  1. 기능 점수를 계산하기 어렵다
  2. 코드 작성 전에는 LOC 추정이 어려워 초기 산정 오차가 크다
  3. 언어에 따라 기능이 다르게 측정된다
  4. 개발 방법론을 고려하지 못한다

Q27. 다음 중 ITIL에서 "서비스 데스크(Service Desk)"의 역할로 옳은 것은?

  1. 새로운 IT 서비스를 설계한다
  2. 사용자의 단일 접점(SPOC)으로 인시던트·요청을 접수하고 처리한다
  3. 보안 취약점을 분석한다
  4. 비용 대비 IT 투자 효과를 측정한다

Q28. 애자일 프로젝트에서 기술 부채(Technical Debt)가 쌓이는 원인으로 옳은 것은?

  1. 스프린트 기간이 너무 길 때
  2. 빠른 기능 출시를 위해 코드 품질을 희생하는 결정을 반복할 때
  3. 제품 백로그가 너무 많을 때
  4. 스크럼 마스터가 없을 때

Q29. SLA에서 가용성 99.9%의 의미로 옳은 것은?

  1. 연간 87.6시간 다운타임 허용
  2. 연간 8.76시간 다운타임 허용
  3. 월간 8.76시간 다운타임 허용
  4. 연간 52.6분 다운타임 허용

Q30. 다음 중 린(Lean) 개발 방법론의 핵심 원칙으로 옳은 것은?

  1. 문서를 최대한 상세하게 작성한다
  2. 낭비를 제거하고 가치를 빠르게 전달한다
  3. 기능을 한 번에 모두 완성 후 배포한다
  4. 개발자 개인의 역량에 집중한다

정답

번호 정답 해설
Q1 2 PMBOK: 착수→기획→실행→감시통제→종료 (감시통제는 실행과 병행)
Q2 2 임계 경로: Float=0, 가장 긴 경로 → 지연 시 전체 일정 영향
Q3 2 PERT 공식: (낙관 + 4×최빈 + 비관) / 6
Q4 3 스프린트 회고: 프로세스 개선 / 리뷰: 기능 시연
Q5 3 전가(Transfer): 보험·외주로 위험 이전
Q6 2 인시던트=빠른 복구, 문제=근본 원인 파악
Q7 2 가용성 = MTBF / (MTBF + MTTR)
Q8 4 99.999% = 연간 약 5.26분 다운타임 허용
Q9 2 기능 점수: 언어 독립적 (LOC는 COCOMO)
Q10 3 이식성: 다른 환경으로 이전 용이성
Q11 3 비기능적 요구사항: 성능·보안·가용성 (기능 자체가 아닌 품질 속성)
Q12 2 PaaS: 플랫폼 제공, 앱만 관리
Q13 4 3V = Volume, Velocity, Variety (Veracity는 5V에 추가)
Q14 2 비지도학습: 레이블 없이 클러스터링, 차원 축소 등
Q15 3 이전 블록 해시 포함 → 체인 연결 → 하나 변조 시 이후 전체 불일치
Q16 2 범위 기어기: 공식 절차 없는 범위 확장 → 일정·비용 초과 원인
Q17 2 칸반: WIP 제한, 연속 흐름 기반 / 스프린트·PO·SM은 스크럼
Q18 2 신뢰성: 지정 조건에서 기능 수행 능력
Q19 2 IaaS: 가상 서버·OS 제공, 사용자가 OS·미들웨어·앱 직접 관리
Q20 2 COBIT: IT 거버넌스 — IT가 비즈니스 목표를 지원하도록 통제
Q21 4 형상 감사까지가 SCM 활동 / 자동 배포는 CI/CD의 역할
Q22 2 ②가용성, ③응답시간 = 비기능적 요구사항 / ①④는 기능적
Q23 2 A→D = 10일로 가장 길고 Float=0 → 임계 경로
Q24 2 스크럼=스프린트(고정 주기), 칸반=연속 흐름(주기 없음)
Q25 2 ①PaaS(앱만 관리), ②하이브리드(보안+유연성), ③SaaS(완성SW)
Q26 2 COCOMO: LOC 기반 → 코드 작성 전 LOC 추정 어려움
Q27 2 서비스 데스크 = SPOC(단일 접점), 사용자 요청·인시던트 접수
Q28 2 기술 부채: 단기 속도를 위해 품질 희생 → 장기적 유지보수 비용 증가
Q29 2 99.9% = 연간 8.76시간 / 99%=87.6h / 99.99%=52.6분 / 99.999%=5.26분
Q30 2 린: 낭비 제거(Eliminate Waste), 가치 흐름 최적화